Генеральный директор СПб ГКУ «ГТИБ» Нана Гвичия отчиталась о работе учреждения в 2014 году перед членами Общественного совета по туризму

В заседании Общественного совета приняли участие председатель Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга Инна Шалыто, заместитель председателя Римма Сачунова, генеральный директор СПб ГКУ «Городское туристско-информационное бюро» Нана Гвичия, исполнительный директор автономной организации «Конгрессно-выставочный кластер Санкт-Петербурга» Сергей Иванов, президент НП «НАИТО» Михаил Ушаков, а также главы отелей и турфирм города.

О работе СПб ГКУ «Городское туристско-информационное бюро» в 2014 году отчиталась генеральный директор учреждения Нана Гвичия. На сегодняшний день его структура включает в себя 3 офиса и 8 информационных павильонов. Деятельность СПб ГКУ «Городское туристско-информационное бюро» направлена на развитие въездного туризма  в Санкт-Петербурге и создание комфортной и безопасной среды для гостей города. Для реализации этой цели Уставом закреплены следующие задачи деятельности Учреждения:

- организация единого информационно-сервисного пространства в сфере туризма;
 — продвижение Санкт-Петербурга на международный туристский рынок;
 — организация сети информационно-сервисных бюро на вокзалах, аэропортах, объектах туризма;
 — проведение научных исследований и внедрение новых технологий в различных областях туристской индустрии.    

1. В 2014 году в эксплуатацию были введены информационные стойки в Новом терминале аэропорта «Пулково».

2.    В этом году СПб ГКУ «ГТИБ» провел модернизацию офисов и павильонов в соответствии с требованиями программы «Доступная среда». Данная мера поставила учреждение в один ряд с туристско-информационными центрами ведущих туристских дестинаций мира. Для создания доступной среды для людей с ограниченными возможностями в  офисах и павильонах  СПб ГКУ «ГТИБ» были установлены переговорные устройства, знаки доступности «Направление движения к выходу», «Вызов сотрудника» и «Осторожно!», а в павильоне на Дворцовой площади и в офисе по адресу Садовая, 37  установлены мобильные ролло-пандусы.

3.    В 2014 году информационные павильоны учреждения посетили 141853 индивидуальных туристов, 6719 человек обратились по телефону, 354 — по электронной почте.

4.    Единая база данных объектов и субъектов туристской индустрии Санкт-Петербурга была переведена на новую программную платформу, разработанную отделом Информационных технологий СПб ГКУ «ГТИБ». Система обеспечивает классификацию объектов, привязку к карте, быстрый поиск и работу в off-line режиме. В будущем База будет интегрирована с ГИС «Турреестр Санкт-Петербурга». Также учреждением ведется работа по расширению базы до уровня межрегиональной.

5.    Создан проект реестра туристских маршрутов по Санкт-Петербургу, включающий 487 маршрутов.

6.    Полностью был обновлен официальный туристический портал города Visit-Petersburg, сейчас учреждением ведется работа по наполнению ресурса и разработке соответствующего мобильного приложения, которое будет сопровождать туриста в Санкт-Петербурге на протяжении всей поездки.

7.    В 2014 году стенд Санкт-Петербурга был представлен на 16 международных и 9 региональных выставках. Общее количество посетителей стенда — 1050400 человек. Также представители СПб ГКУ «ГТИБ» приняли участие в роуд-шоу «Добро пожаловать в Санкт-Петербург» и презентовали потенциал Северной столицы на Олимпиаде и Паралимпиаде-2014.

8.    В 2014 году велось сотрудничество с MashMedia (Великобритания), бортовым журналом «LAN», «TravelSquire» (США), «Cruiseable» (США), блогом «Spotted by locals» (Нидерланды), блогом  «Sonia Graupera» (Испания), «Vie Pratique Féminin Magazine» и «The Guest Guide Book» (Франция), Bombardier's Business Aircraft Magazine (Канада).

9.    Партнерами организации в минувшем году стали 13 туристско-информационных организаций России и зарубежья. СПб ГКУ «ГТИБ» стало одним из первых учреждений, наладивших тесные партнёрские отношения с туристско-информационным организациями Республики Крым для обмена опытом и содействия развитию туризма в Крыму.

10.    Учреждением были аккредитованы 94 экскурсовода и 337 гидов-переводчиков.

11.    В 2014 году СПб ГКУ «ГТИБ» заключило соглашение об информационном сотрудничестве с Министерством Чрезвычайных ситуаций РФ. В рамках соглашения ведется взаимодействие по информированию гостей города о безопасном пребывании в Санкт-Петербурге.

12.    Совместно с ООО «Ветераны экскурсионного труда» сотрудниками учреждения были разработаны 9 новых туристических маршрутов. В их числе 4 «красных» маршрута, экскурсия, посвященная снятию блокады Ленинграда и турмаршрут «Исторические отголоски Крыма в городе на Неве».

«Городское туристско-информационное бюро идет в ногу со временем. В этом году мы также  разработали целый ряд путеводителей по Петербургу, которые помогут изучить Северную столицу за три или пять дней, — отметила Нана Маргушевна. — В планах учреждения — формирование фотобанка объектов городской среды, подготовка информационных материалов о туристских возможностях города, формирование контента Санкт-Петербурга на едином национальном туристско-информационном портале РФ и многое другое».

Свое мнение о работе Городского туристско-информационного бюро высказали Сергей Иванов, исполнительный директор автономной некоммерческой организации «Конгрессно-выставочный кластер Санкт-Петербурга», и Михаил Ушаков, исполнительный директор НП «НАИТО». «Информационные павильоны в городе очень заметны, а значит, туристы не пройдут мимо, — отметил Сергей Александрович». — В этом году «ГТИБ» существенно продвинулось в работе с интернет-ресурсами. Особенно это касается портала Visit-Peterburg». Внимание эксперты посоветовали уделить продвижению в интернете и разработке Календаря событий, который сейчас готовится сотрудниками СПб ГКУ «ГТИБ».

Об основных направлениях работы Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга в 2015 году рассказала участникам встречи заместитель председателя Римма Сачунова. В планах Комитета — развитие рынка средств размещения (разработка инвестиционной программы строительства 3-звездных гостиниц, мониторинг прохождения гостиницами классификации и др.), открытие новых информационных пунктов СПб ГКУ «ГТИБ», организация пресс-туров российских и иностранных журналистов (из Японии, Португалии, Китая), изготовление рекламного ролика о Санкт-Петербурге для ТВ и презентаций, подготовка Пасхального фестиваля и Фестиваля Света, а также участие Комитета в гастролях творческих коллективов в зарубежные страны.

Совещания Общественного совета при Комитете по развитию туризма Санкт-Петербурга решили сделать регулярными. Отныне эксперты будут собираться каждый квартал.