Перевод Google
13 декабря, четверг, 02:27 (UTC+03)

Новости ГТИБ

Безопасность туристов обсудили в Петербурге

Круглый стол по вопросам комфортного и безопасного пребывания иностранных граждан в Санкт-Петербурге прошёл 5 декабря в городе на Неве. В мероприятии, организованном Комитетом по развитию туризма Санкт-Петербурга и «Городским туристcко-информационным бюро» (СПб ГБУ «ГТИБ») приняли участие представители городских властей и сотрудники иностранных консульств в Санкт-Петербурге.

В начале встречи начальник отдела региональных и международных проектов Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга Александр Мартынов отметил, что 2018 год стал особенным для туротрасли Санкт-Петербурга в связи с крупным международным соревнованием — Чемпионатом мира по футболу. Благодаря мундиалю возросла популярность Северной столицы на мировом рынке индустрии путешествий. В ближайшие годы специалисты прогнозируют рост турпотока в город на Неве, что ставит перед органами государственной власти дополнительные задачи по обеспечению безопасности и повышению комфорта приезжающих гостей.

Получить информационную поддержку в Санкт-Петербурге туристы могут в офисах «Городского туристско-информационного бюро». По словам начальника отдела информационной поддержки СПб ГБУ «ГТИБ» Анны Кожановой, сейчас в городе действуют 11 стационарных информационных офисов «ГТИБ», а также один мобильный передвижной офис. Сотрудники инфопавильонов консультируют туристов в вопросах навигации по городу, режима работы музеев, представляют справки о достопримечательностях, а также приходят на помощь при потере документов, краже и других обстоятельствах. В «Городском туристско-информационном бюро» разработан алгоритм работы в экстренных для туриста ситуациях: профессиональный переводчик помогает пострадавшему общаться с органами МВД, туристу предлагается специальная анкета, которая заполняется на английском языке и затем переводится на русский, сотрудники бюро оказывают помощь при обращении в консульство, а также взаимодействуют с туристической полицией.

Заместитель начальника 3-го отдела УООП и ВОИВ ГУ МВД России Андрей Степанов рассказал, что с 25 мая 2018 года в Санкт-Петербурге работает туристическая полиция, созданная на базе полка патрульно-постовой службы. 52 сотрудника подразделения владеют английским языком и используют этот навык в служебной деятельности. В задачи подразделения входит обеспечение правопорядка в местах массовых пребываний туристов, консультирование гостей города, а также помощь в раскрытии преступлений по горячим следам. Туристическая полиция несёт службу в Адмиралтейском и Центральном районах Петербурга. Ежедневно на улицы города выходят шесть пеших постов. С момента создания туристической полиции более 14 тысяч туристов получили консультации, сотрудниками подразделения задержано более 700 человек за административные правонарушения, обнаружено 4 человека, находящихся в розыске и задержано 4 человека по подозрению в совершении преступления.

Начальник отдела анализа обеспечения правопорядка и безопасности населения Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности Вадим Борин отметил, что в Санкт-Петербурге функционирует комплекс «Безопасный город», ключевой подсистемой которого является Городская система видеонаблюдения. Ежедневно в систему поступают записи от нескольких тысяч видеокамер, расположенных как в местах массового пребывания людей, так и на транспорте. Кроме того, в городе действует «Система-112». Туристы и жители города в случае экстренного происшествия могут позвонить по номеру 112. В «Системе-112» обеспечен приём обращений от населения и туристов на 5 иностранных языках: английском, немецком, французском, итальянском и испанском.

Начальник отделения миграционного учёта отдела миграционного контроля ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу Татьяна Сафонова в свою очередь рассказала, что делать туристу в случае потери документов и продления визы. При утрате документа, удостоверяющего личность, гость Петербурга должен обратиться в своё консульство. Если потеря документа связана с криминальной историей, то необходимо подать заявление в правоохранительные органы. После выдачи нового документа, удостоверяющего личность, туристу необходимо обратиться в органы миграционного контроля по вопросу восстановления или продления визы.

В завершение встречи представители городских властей ответили на вопросы сотрудников иностранных консульств.

 


К списку