Перевод Google
19 сентября, четверг, 19:42 (UTC+03)

Интересные события

На Петербургском цифровом форуме обсудили развитие туризма

На прошедшем II международном Петербургском цифровом форуме руководители реального бизнеса, представителей банковской, образовательной, промышленной и других отраслей обсудили развитие цифровой экономики и технологий будущего.

На два дня — 29 и 30 августа — выставочный комплекс Ленэкспо стал новой площадкой для прямого диалога всех субъектов создаваемой цифровой экономики в масштабах не только Санкт-Петербурга, но и в рамках интеграции экономики городов и регионов в цифровую экономику страны.

Спикерами форума стали первый заместитель Руководителя Администрации Президента Российской Федерации Сергей Кириенко, председатель Счетной палаты Российской Федерации, заместитель председателя Экономического Совета при Президенте Российской Федерации Алексей Кудрин. Посетил форум и врио губернатора Санкт-Петербурга Александр Беглов.

30 августа в рамках форума прошла панельная дискуссия «Цифровая трансформация туристической отрасли. Как эффективно конкурировать на мировом рынке в новых реалиях». Участники — представители городского комитета по развитию туризма, агрегаторов, крупных компаний, связанных с путешествиями порталов онлайн-бронирования, отельеры, авиаперевозчики — обсудили продвижение Санкт-Петербурга и РФ на мировом рынке при помощи информационных технологий, вопросы автоматизации бизнес-процессов.

По словам председателя Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга Евгения Панкевича, за последние годы парадигма развития туризма меняется кардинально. На второй план отходят классические средства продвижения и традиционная работа туристических предприятий, поскольку появляется очень много новых digital-каналов и технологий продвижения продукта и территории. Чтобы сегодня предприятиям индустрии путешествий быть на плаву, новым инструментарием «нужно не просто владеть, а владеть в совершенстве».



»Цифровизация формирует особенности рынка туризма, — сказал Евгений Панкевич. — К примеру, в такой стране, как Бахрейн на сегодняшний день уже нет традиционных туроператоров: люди выбирают путешествия через Instagram — выбирают, покупают и оплачивают».

Помимо условий ведения бизнеса, цифровизация влияет и на инструменты продвижения территорий на мировом рынке индустрии гостеприимства. Турпоток притягивают к себе те дестинации, которым удаётся правильно донести до ключевого потребителя свои сильные стороны и ценности, из-за которых турист их выбирает. Однако однозначного рецепта продвижения разных территорий при помощи новых digital-инструментов нет, и каждому региону необходимо находить свой рецепт.

Евгений Панкевич в своём выступлении также коснулся вопроса введения с октября 2019 года в Петербурге электронных виз. Под этот более комфортный и быстрый формат сегодня выстраивается туристский marketplace.

Участники встречи обсудили влияние цифровых инструментов на развитие рынка туризма. В частности, затронули продвижение продукта и предприятий через социальные сети и различные видео-платформы, внедрение чатботов общения с клиентами, возможности, которые даёт аналитика big data, а также продвижение туристских предприятий в крупных мировых цифровых экосистемах.

 


К списку